Política de envíos
🇪🇸 Política de envíos
Última actualización: 13 de marzo de 2026
En Baby & Mommy ES queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla, clara y segura. Por eso, a continuación te explicamos toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán gestionados a partir del siguiente día laborable.
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables una vez que el pedido ha sido enviado.
Ten en cuenta que, durante períodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o causas ajenas a nuestra empresa, los plazos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
En determinados casos, podemos ofrecer promociones con envío gratuito, que se indicarán directamente en el sitio web.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás una confirmación con la información disponible para seguir el estado del envío.
Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y completa en el momento de realizar el pedido.
Baby & Mommy ES no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
6. Intentos de entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.
Si el transportista no puede completar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otras causas ajenas a nuestra empresa, el pedido podría sufrir retrasos adicionales.
7. Pago contra reembolso
Ofrecemos la posibilidad de realizar el pago contra reembolso, cuando esta opción esté disponible en el proceso de compra.
Te recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible para recibir el pedido y efectuar el pago en el momento de la entrega.
8. Incidencias con el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
Puedes escribirnos a:
babymommyes.info@gmail.com
9. Retrasos ajenos a nuestra responsabilidad
No seremos responsables por retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros:
-
retrasos de la empresa de transporte
-
condiciones meteorológicas adversas
-
festivos nacionales o locales
-
incidencias logísticas
-
errores en los datos facilitados por el cliente
10. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en: