Política de envíos
🇪🇸 Política de envíos
Última actualización: 13 de marzo de 2026
En Baby & Mommy queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla, clara y segura. Por eso, a continuación te explicamos toda la información relativa a nuestros envíos.
1. Momento de preparar el pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido.
Las solicitudes realizadas al final de la semana o en días festivos se tramitarán a partir del siguiente día hábil.
2. Lugares de entrega
El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables una vez enviado el pedido.
Tenga en cuenta que, durante períodos de alta demanda, promociones especiales, días festivos u ocasiones especiales patrocinadas por nuestra empresa, las zonas comerciales pueden sufrir ligeros retrasos.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
En ciertos casos, podemos ofrecer promociones con envío gratuito , las cuales se indicarán directamente en el sitio web.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que envíe su solicitud, recibirá una confirmación con la información necesaria para seguir el estado del envío.
Si necesita ayuda con su solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro enlace electrónico de atención al cliente.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y completa en el momento de completar el pedido.
Baby & Mommy no se responsabiliza de las devoluciones o incidentes derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
6. Intentos de entrega
El pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.
Si el transportista no puede completar la entrega debido a la ausencia del destinatario, una dirección incorrecta u otras causas que afecten a nuestra empresa, la solicitud podría requerir devoluciones adicionales.
7. Pago contra reembolso
Le ofrecemos la posibilidad de realizar el pago contra reembolso , cuando esta opción esté disponible en el proceso de compra.
Le recomendamos que se asegure de que haya alguien disponible para recibir el pedido y realizar el pago en el momento de la compra.
8. Incidencias con el envío
Si su pedido está dañado, incompleto o no lo recibe dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle.
Puedes escribirnos a:
babymommyes.info@gmail.com
9. Las devoluciones son nuestra responsabilidad.
No nos haremos responsables de las devoluciones debidas a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:
-
devoluciones de la empresa de transporte
-
condiciones meteorológicas adversas
-
días festivos nacionales o locales
-
incidencias logísticas
-
errores en los datos facilitados por el cliente
10. Contacto
Si tiene alguna duda relacionada con la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en: