Política de reembolsos
Política de reembolsos
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días . Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió . También debe conservar el embalaje original .
Proceso y plazos de reembolso
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido el artículo correcto.
También le notificaremos si su reembolso ha sido anulado o dañado .
Si se aprueba el reembolso, este se procesará y el importe se reembolsará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de 2 a 3 días laborables .
Reembolsos tardío o no recibido
Si no ha recibido su reembolso después de 2 o 3 días hábiles , revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la entidad que emitió su crédito , ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en reflejarse oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. El reembolso tarda un tiempo en procesarse y aparecer en su cuenta.
Si después de todo esto no ha recibido su reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Comisión de reposición
Se aplicará un cargo por devolución del 25% a las devoluciones si el artículo no estaba dañado ni defectuoso en el momento de la recepción por parte del cliente.
Lugar para devoluciones y cambios
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra .
Si han transcurrido más de 30 días desde la compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio .
Artículos que no se pueden devolver
Algunos tipos de productos están exentos de devolución , como por ejemplo:
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Productos vendidos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
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Productos íntimos o sanitarios
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Materiales peligrosos
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Líquidos o gases inflamables
Otros artículos no son retornables.
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Tarjetas de regalo
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Productos de software descargables
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Algunos productos de salud y cuidado personal
Requisitos para completar una descentralización
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra .
Por favor, no lo envíe, compre directamente al fabricante .
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros en: