Política de privacidad
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Última actualización: 13 de marzo de 2026
Baby & Mommy ES gestiona esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”). Baby & Mommy ES cuenta con el soporte de Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.
La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en relación con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.
Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.
Datos personales que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a la información que te identifica o que puede asociarse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de manera que no pueda identificarte ni asociarse contigo.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dichos datos personales, en función de tu interacción con los Servicios, de dónde residas y según lo permitido o requerido por la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos financieros, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, datos de pago con tarjeta, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
Datos de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Datos de transacciones, incluyendo los artículos que visualizas, añades al carrito, añades a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporcionas cuando te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente o envías consultas o reclamaciones.
Información del dispositivo, incluyendo datos del dispositivo, del navegador o de la red de conexión, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo datos sobre cómo interactúas con los Servicios, cómo y cuándo accedes a ellos o los exploras.
Fuentes de datos personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información recopilada a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando les encargamos implementar determinadas tecnologías o cuando recopilan o procesan tus datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios o terceros.
Cómo utilizamos tus datos personales
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones o cambios, crear y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Utilizamos tus datos personales para enviarte comunicaciones promocionales, publicitarias o de marketing por correo electrónico, mensajes o correo postal, así como para mostrarte anuncios personalizados de nuestros productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar o investigar actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad de nuestros servicios.
Comunicación contigo
Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales
Podemos utilizar tus datos personales para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales, investigar posibles violaciones de nuestros términos o participar en procedimientos legales.
Cómo compartimos los datos personales
En determinadas circunstancias podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos relacionados con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
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Con Shopify, proveedores y otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, envío o gestión de pedidos).
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Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte anuncios personalizados o servicios relacionados.
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Cuando nos solicitas o autorizas a compartir información con terceros, por ejemplo para realizar envíos o utilizar integraciones de redes sociales.
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Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
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En caso de transacciones comerciales como fusiones o procesos legales.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios funcionan a través de Shopify, que recopila y procesa ciertos datos personales relacionados con el uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar los Servicios.
Los datos que envías pueden ser compartidos con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en países diferentes al tuyo.
Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales puedes consultar la política de privacidad de Shopify:
Sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de los datos
Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Aunque utilizamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El tiempo durante el cual conservamos los datos personales depende de varios factores, como obligaciones legales, resolución de disputas o cumplimiento de contratos.
Derechos del usuario
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos relacionados con tus datos personales, como:
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Derecho de acceso
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Derecho de eliminación
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Derecho de corrección
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Derecho de portabilidad de los datos
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Derecho a gestionar preferencias de comunicación
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados más abajo.
Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos directamente. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.
Transferencias internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados fuera del país en el que resides.
En caso de transferencia fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales adecuados para garantizar la protección de los datos.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos.
Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web indicando la nueva fecha de actualización.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:
A efectos de las leyes aplicables de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.